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Política de Troca
Caso o cliente se arrependa ou desista da compra ou o produto seja recebido com algum defeito, entre em contato com o Shot Saude através do e-mail (contato@shotsaude.com.br) ou whatsapp (11 9 9866-8033), dentro de um prazo de 7 dias corridos contados a partir da data que o produto foi recebido pelo cliente.
O cliente deve colocar no verso da nota fiscal do produto o motivo pelo qual quer fazer a devolução do produto. Além disso devem conter as seguintes informações: data da devolução, nome do cliente e CPF.
Obs: não será aceita devolução sem a nota fiscal contendo as informações acima e sem o motivo da devolução e / ou sem a comunicação via e-mail ou WhatsApp.
Para fazer a devolução do produto, você deve encaminhar para o endereço: Rua Dr Mauro Paes de Almeida, 289 - Largo do Socorro - CEP: 04764-070 - São Paulo - SP
O valor do frete para devolução será custeado pela Shot Saude;
O produto não pode ter evidências de que foi aberto ou utilizado;
O produto deve ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas e tags de identificação do produto.
Política de Reembolso
Em até 10 dias úteis será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou conta corrente com mesma titularidade.
A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.
Política de Entrega
Nosso serviço de entrega é feita pelos correios, o tempo varia de acordo com cada região.
O prazo para entrega é de 5 a 7 dias úteis a partir da data de postagem (São Paulo).
Recomendamos que verifique o status do seu pedido de acordo com o código de rastreio.
O pedido retornará ao distribuidor caso as tentativas de entrega falharem.